Ja, davon haben wir alle schon gehört. Silent Monitoring. Es ist eine Methode aus dem Qualitätsmanagement. Ist nicht neu. Aber extrem effektiv! Warum kann es richtig sein diese Methode einzusetzen?… weiterlesen →
Als großes Unternehmen ist für mich ein großes Beratungsunternehmen besser. Die haben bereits bewiesen, dass sie sich auf dem Markt durchsetzen können. Da kann ich mich verlassen. Außerdem wie soll… weiterlesen →
Ja das tun wir. Und das auch schon eine Weile! UPC legt großen Wert auf Kundenservice. Wir Kunde freut sich darüber UPC in den Themen Customer experience management und Call… weiterlesen →