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Beratung für Kundenservice mit den Augen des Kunden.

Beratung

Am Anfang jeder Etappe steht die Zieldefinition. Kundenbedürfnisse ändern sich im Zeitablauf. Ergo müssen sich auch Serviceorganisationen verändern.

Projekte

Erfolgreiche Projekte helfen operative Ziele zu erreichen & Kundenwünsche zu erfüllen. Viele Tools und Werkzeuge können Kunden helfen & sparen Kosten!

Outsourcing

Der richtige Partner im Outsourcing spielt bei der Erbringung der Kundenservice Dienstleistung eine große Rolle. Die Qualität muss stimmen, der Preis auch.

Aktuelle Beiträge

06Nov

Das war unser Pop-up Event für Service Champions in Wien

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Was zeichnet einen erfolgreichen und innovativen Customer Service aus? Lassen Sie uns einen Blick nach Skandinavien werfen. Und nach Wien,... Mehr →
16Sep

Unser nächstes Event 29.10. in Wien

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Let’s misbehave! Aufruf zum Ungehorsam. Warum Skandinavier glücklicher, erfolgreicher und produktiver sind und was wir uns im Customer Service von ihnen... Mehr →
03Sep

HD Austria Kundenservice ganz groß

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HD Austria & AustriaSat sind die beiden Marken der M7 Group SA in Österreich. Kunden werden hochwertige Themenkanäle im TV... Mehr →
25Jul

Wir arbeiten gerne für Skylink

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Als einer der größten Anbieter für Satellitenprogramme in Tschechien und der Slowakei benötigt Skylink schnelle, zuverlässige und leicht zu bedienende... Mehr →
06Dez

Wir Kunde arbeitet gerne für UPC

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Ja das tun wir. Und das auch schon eine Weile! UPC legt großen Wert auf Kundenservice. Wir Kunde freut sich... Mehr →

Ein paar unserer Kunden


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