C

Beratung für Kundenservice mit den Augen des Kunden.

Beratung

Am Anfang jeder Etappe steht die Zieldefinition. Kundenbedürfnisse ändern sich im Zeitablauf. Ergo müssen sich auch Serviceorganisationen verändern.

Projekte

Erfolgreiche Projekte helfen operative Ziele zu erreichen & Kundenwünsche zu erfüllen. Viele Tools und Werkzeuge können Kunden helfen & sparen Kosten!

Outsourcing

Der richtige Partner im Outsourcing spielt bei der Erbringung der Kundenservice Dienstleistung eine große Rolle. Die Qualität muss stimmen, der Preis auch.

Aktuelle Beiträge

19Sep

Pop-Up Event für Service Champions #10 – Der Rückblick!

0 Kommentare
Am 09. September 2021 luden BSI, cmm360.ch, TELUS International und Wir Kunde zum 10. Pop-up Event für Service Champions in... Mehr →
10Aug

10th Edition Service Champions

0 Kommentare
Live und digital am 09. September in Wien! Das nächste Pop-Up Event für Service Champions steht bereits in den Startlöchern:... Mehr →
04Mrz

Share. Donate. Help.

0 Kommentare
As a company we are strictly non-political. As human beings we are strictly humanitarian. As business consultants we are part... Mehr →
27Jan

Stepping on Lego hurts. Use the bricks to build quality.

0 Kommentare
There is this well know exercise in coaching where 2 people sit back-to-back next to each other. 1 person has... Mehr →
17Jan

So wird ein Schuh draus: Vendor management versus partner management

0 Kommentare
Vendor management typically includes finding a partner, contract with the partner, manage the partner as he is executing services on your... Mehr →

Ein paar unserer Kunden


drei


beiersdorf

logo-benefit
nach oben