Beratung für Kundenservice mit den Augen des Kunden.
Beratung
Am Anfang jeder Etappe steht die Zieldefinition. Kundenbedürfnisse ändern sich im Zeitablauf. Ergo müssen sich auch Serviceorganisationen verändern.
Projekte
Erfolgreich umgesetze Projekte helfen operative Ziele zu erreichen & Kundenwünsche zu erfüllen. Viele Tools und Werkzeuge können Kunden rund um die Uhr helfen & sparen Kosten!
Outsourcing
Der richtige Partner im Outsourcing spielt bei der Erbringung der Kundenservice Dienstleistung eine große Rolle. Die Qualität muss stimmen, der Preis auch.
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27Feb
Let’s misbehave! Aufruf zum Ungehorsam.
0 KommentareWarum Skandinavier glücklicher, erfolgreicher und produktiver sind – und was wir uns im Customer Service von ihnen abgucken können Im... Mehr →
07Sep
Warum Beschwerden ein Fest sind
0 Kommentare… und Kundenreklamationen ein Geschenk: Beim Pop-up Event für Service Champions erfuhren die Teilnehmer, warum Beschwerdekunden die besseren Kunden, Schadenfälle... Mehr →
03Sep
HD Austria Kundenservice ganz groß
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25Jul
Wir arbeiten gerne für Skylink
0 KommentareAls einer der größten Anbieter für Satellitenprogramme in Tschechien und der Slowakei benötigt Skylink schnelle, zuverlässige und leicht zu bedienende... Mehr →
06Dez
Wir Kunde arbeitet gerne für UPC
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