Beratung für Kundenservice mit den Augen des Kunden.
Beratung
Am Anfang jeder Etappe steht die Zieldefinition. Kundenbedürfnisse ändern sich im Zeitablauf. Ergo müssen sich auch Serviceorganisationen verändern.
Projekte
Erfolgreiche Projekte helfen operative Ziele zu erreichen & Kundenwünsche zu erfüllen. Viele Tools und Werkzeuge können Kunden helfen & sparen Kosten!
Outsourcing
Der richtige Partner im Outsourcing spielt bei der Erbringung der Kundenservice Dienstleistung eine große Rolle. Die Qualität muss stimmen, der Preis auch.
Aktuelle Beiträge
06Nov
Das war unser Pop-up Event für Service Champions in Wien
0 KommentareWas zeichnet einen erfolgreichen und innovativen Customer Service aus? Lassen Sie uns einen Blick nach Skandinavien werfen. Und nach Wien,... Mehr →
16Sep
Unser nächstes Event 29.10. in Wien
0 KommentareLet’s misbehave! Aufruf zum Ungehorsam. Warum Skandinavier glücklicher, erfolgreicher und produktiver sind und was wir uns im Customer Service von ihnen... Mehr →
03Sep
HD Austria Kundenservice ganz groß
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25Jul
Wir arbeiten gerne für Skylink
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06Dez
Wir Kunde arbeitet gerne für UPC
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Ein paar unserer Kunden
