Beratung für Kundenservice mit den Augen des Kunden.
Beratung
Am Anfang jeder Etappe steht die Zieldefinition. Kundenbedürfnisse ändern sich im Zeitablauf. Ergo müssen sich auch Serviceorganisationen verändern.
Projekte
Erfolgreiche Projekte helfen operative Ziele zu erreichen & Kundenwünsche zu erfüllen. Viele Tools und Werkzeuge können Kunden helfen & sparen Kosten!
Outsourcing
Der richtige Partner im Outsourcing spielt bei der Erbringung der Kundenservice Dienstleistung eine große Rolle. Die Qualität muss stimmen, der Preis auch.
Aktuelle Beiträge
19Sep
Pop-Up Event für Service Champions #10 – Der Rückblick!
0 KommentareAm 09. September 2021 luden BSI, cmm360.ch, TELUS International und Wir Kunde zum 10. Pop-up Event für Service Champions in... Mehr →
10Aug
10th Edition Service Champions
0 KommentareLive und digital am 09. September in Wien! Das nächste Pop-Up Event für Service Champions steht bereits in den Startlöchern:... Mehr →
04Mrz
Share. Donate. Help.
0 KommentareAs a company we are strictly non-political. As human beings we are strictly humanitarian. As business consultants we are part... Mehr →
27Jan
Stepping on Lego hurts. Use the bricks to build quality.
0 KommentareThere is this well know exercise in coaching where 2 people sit back-to-back next to each other. 1 person has... Mehr →
17Jan
So wird ein Schuh draus: Vendor management versus partner management
0 KommentareVendor management typically includes finding a partner, contract with the partner, manage the partner as he is executing services on your... Mehr →
Ein paar unserer Kunden
