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Beratung für Kundenservice mit den Augen des Kunden.

Beratung

Am Anfang jeder Etappe steht die Zieldefinition. Kundenbedürfnisse ändern sich im Zeitablauf. Ergo müssen sich auch Serviceorganisationen verändern.

Projekte

Erfolgreich umgesetze Projekte helfen operative Ziele zu erreichen & Kundenwünsche zu erfüllen. Viele Tools und Werkzeuge können Kunden rund um die Uhr helfen & sparen Kosten!

Outsourcing

Der richtige Partner im Outsourcing spielt bei der Erbringung der Kundenservice Dienstleistung eine große Rolle. Die Qualität muss stimmen, der Preis auch.

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Der 20. März 2019 ist der internationale «Tag des Glücks». Die UN hat den Weltglückstag ins Leben gerufen, weil sie... Mehr →
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Let’s misbehave! Aufruf zum Ungehorsam. Düsseldorf Edition!

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Warum Skandinavier glücklicher, erfolgreicher und produktiver sind – und was wir uns im Customer Service von ihnen abgucken können Im... Mehr →
03Sep

HD Austria Kundenservice ganz groß

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Wir Kunde arbeitet gerne für UPC

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Ja das tun wir. Und das auch schon eine Weile! UPC legt großen Wert auf Kundenservice. Wir Kunde freut sich... Mehr →

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