Sie haben ein tolles Produkt, kommen neu auf den Markt. Ihre Organisation ist klein, hoch flexibel und stark wachsend. Sie verwenden all Ihre Kraft darauf Ihr Produkt erfolgreich zu machen.… weiterlesen →
Ja, davon haben wir alle schon gehört. Silent Monitoring. Es ist eine Methode aus dem Qualitätsmanagement. Ist nicht neu. Aber extrem effektiv! Warum kann es richtig sein diese Methode einzusetzen?… weiterlesen →
Als großes Unternehmen ist für mich ein großes Beratungsunternehmen besser. Die haben bereits bewiesen, dass sie sich auf dem Markt durchsetzen können. Da kann ich mich verlassen. Außerdem wie soll… weiterlesen →
Externe Partner im Kundenservice einzusetzen hat viele gute Gründe. Zumeist werden an erster Stelle kommerzielle Vorteile genannt. Es ist einfach oft günstiger. Darüber hinaus ist es gut jemanden zu haben,… weiterlesen →
Das sind die Fragen, die mir als Unternehmensberater für Serviceorganisationen mit Abstand am Häufigsten gestellt werden. Diese Frage klingt einfach. Ist aber schwer, ja ich würde fast sagen, nicht zu beantworten.… weiterlesen →
HD Austria & AustriaSat sind die beiden Marken der M7 Group SA in Österreich. Kunden werden hochwertige Themenkanäle im TV Bereich ebenso angeboten wie ein Paket von HD Kanälen deutschsprachiger… weiterlesen →
Qualität ist uns wichtig! Daher hat sich Wir Kunde entschlossen ab sofort nach der neuen ÖNORM EN 16114 für Unternehmensberatungsdienstleistungen zu arbeiten. Internationale Normen verbessern die Qualität der angebotenen Dienstleistung… weiterlesen →
Als einer der größten Anbieter für Satellitenprogramme in Tschechien und der Slowakei benötigt Skylink schnelle, zuverlässige und leicht zu bedienende Lösungen im Kundenservice. Das neue Knowledge Management Tool unterstützt die… weiterlesen →
Ja das tun wir. Und das auch schon eine Weile! UPC legt großen Wert auf Kundenservice. Wir Kunde freut sich darüber UPC in den Themen Customer experience management und Call… weiterlesen →
Gamify your life! Wir Kunde unterstützt Engageit ihre Gamification Software Lösung für Kundenservice Organisationen im deutschsprachigen Raum zu vertreiben. Engageit ist Software die Mitarbeitern mehr Spaß an der Arbeit, Unternehmen… weiterlesen →